為深入貫徹落實黨的二十大關(guān)于“推進文化、旅游深度融合發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，落實省第十三次黨代會提出的“推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”目標要求，農(nóng)投金谷大廈緊扣農(nóng)投集團關(guān)于能力作風建設(shè)和“品牌行動”深化要求，始終堅持解放思想、更新觀念、創(chuàng)新思路，圍繞打造“寒地黑土+冰天雪地”特色旅游IP，推動文旅產(chǎn)業(yè)承載力、吸引力和影響力，持續(xù)做好全年各項工作，推動集團各項工作部署落地落實。
抓定制服務(wù)，彰顯品質(zhì)服務(wù)新特色
金谷大廈堅持以產(chǎn)品定制和服務(wù)保障為抓手，加大對優(yōu)質(zhì)及高產(chǎn)協(xié)議客戶的營銷力度，積極拓展政企合作及高端會務(wù)市場，高質(zhì)量完成了省人大會議、亞冬會國內(nèi)媒體村等重大接待保障任務(wù)，以專業(yè)服務(wù)贏得代表團和媒體記者的高度評價與廣泛贊譽。在商圈同業(yè)中首推“光影金谷”旅拍定制增值服務(wù)，進一步提升客單價，強化酒店客房溢價；創(chuàng)新策劃入住客戶“三分鐘回訪寵粉日”服務(wù)機制，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念優(yōu)化OTA綜合評分管理，受到諸多客戶好評；在“黑土優(yōu)品①號餐廳”推出“私廚家宴”廚師上門服務(wù)項目，通過個性化菜單、創(chuàng)新服務(wù)模式，充分彰顯經(jīng)營特色。品牌數(shù)字化聲量持續(xù)擴大，平臺客戶評價中“文化有特色”“服務(wù)顯用心”等正向反饋占比顯著提升，進一步擦亮了金谷服務(wù)品牌。
抓產(chǎn)品開發(fā)，激活融合發(fā)展新動能
金谷大廈主動適應(yīng)市場變化和消費者需求，堅持以做大營收和提高利潤為中心任務(wù)，持續(xù)挖掘“黑土優(yōu)品①號餐廳”品牌文化內(nèi)涵，以節(jié)氣文化為紐帶，推出“開江魚”美食巡禮、“夏季清涼”“素食自助”等多場美食節(jié)活動，精準呼應(yīng)自然節(jié)律，打造時令餐飲體驗；利用新春節(jié)日契機舉辦“喜迎亞冬品味龍江‘黑土優(yōu)品’年夜飯廚藝大賽”活動，集結(jié)50余家省內(nèi)知名餐飲品牌，選取特色美食作品在餐廳年夜飯?zhí)撞椭袖N售，使餐飲零點消費金額較去年同期增長59%，創(chuàng)春節(jié)包房及零點收入歷史新高。借力哈爾濱音樂主題活動，推出“演唱會專屬住享禮遇”——憑購票信息享房費折扣和餐飲特惠等組合權(quán)益，將音樂活動、美食與住宿深度結(jié)合，讓文化體驗成為吸引客群的核心競爭力，實現(xiàn)口碑與流量雙豐收。
金谷大廈積極把握各類宣傳推廣機遇，全方位提升品牌影響力。聚焦業(yè)務(wù)動態(tài)與品牌故事，全年推出100余張主題營銷創(chuàng)意圖文，內(nèi)容覆蓋節(jié)氣、節(jié)日等14個重要營銷時點，并結(jié)合住宿、餐飲、會議等喜迎亞冬會、暑期音樂季等重點活動，打造差異化視覺內(nèi)容，有效提升品牌曝光度。通過短視頻創(chuàng)作、同城達人探店、全國旅游博主推廣等多元方式，創(chuàng)新推出“下沉渠道+流量大惠戰(zhàn)”的營銷模式，發(fā)布創(chuàng)意短視頻內(nèi)容79條，總播放量達21.7萬次，成功制造全國性促銷熱度，“黑土優(yōu)品①號餐廳”美食套餐累計線上成交3.7萬筆訂單，多次獲得黑龍江省高端酒店好評榜、熱銷榜第一名，有效實現(xiàn)了品牌影響力向市場競爭力的轉(zhuǎn)化，顯著提升了企業(yè)數(shù)字化運營能力，全方位展現(xiàn)品牌的獨特魅力與強勁實力。
抓特色經(jīng)營，賦能實體經(jīng)濟新發(fā)展
金谷大廈依托黑龍江百年老街的獨特歷史資源，積極探索與市場需求、資源環(huán)境相匹配的農(nóng)旅融合發(fā)展新路徑。通過發(fā)展冰雪經(jīng)濟與創(chuàng)意設(shè)計，在中央大街打造“黑土優(yōu)品美食集市”“冰屋火鍋”等特色項目，積極運用現(xiàn)代藝術(shù)裝置，在酒店門廊打造“天空之境”網(wǎng)紅打卡點，形成“爾濱”城市新地標；著力推動酒店新零售業(yè)務(wù)市場渠道，自主研發(fā)農(nóng)產(chǎn)品衍生美食休閑零食，創(chuàng)新推出“雪玉谷”鮮食玉米口味冰淇淋，開拓中式保健茶飲市場，探索“寒地龍藥+東方茶文化”的創(chuàng)新融合；通過立體營銷激發(fā)市場熱度，在秋林公司、黑龍江大學、中華巴洛克、哈洽會、伏爾加莊園等地進行戶外推廣，同時與龍江知名食品企業(yè)一同走進社區(qū)，以“面對面”推介、“零距離”的展銷方式，現(xiàn)場銷售端午禮盒、熏醬禮盒、冰淇淋等產(chǎn)品，實現(xiàn)了星級酒店美食與社區(qū)、消費者的“零距離”接觸，成為省屬國企現(xiàn)代服務(wù)業(yè)促進消費的典型縮影。
下一步，農(nóng)投金谷大廈將以創(chuàng)新思維引領(lǐng)發(fā)展，以實干精神推動落實，以精準營銷搶抓經(jīng)濟，持續(xù)在文旅融合、品牌建設(shè)、創(chuàng)意設(shè)計、市場營銷等領(lǐng)域深耕，奮力打造實體經(jīng)濟發(fā)展新高地，為推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出貢獻，為集團高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。
